吉川久美子（内田有纪）进入日本东京国际空港中，专门接受旅客询问的事务公司「BIGWING」工作，负责训练她的是江头牙子（坂井真纪），久美子工作第一天，就碰上一个老婆婆快要赶不上飞机，久美子于是背着她赶到登机口，最后老婆婆虽然赶上了飞机，但飞机也因此耽误了出发时间，造成了航空公司的困扰，於是外表帅气迷人的旅客服务课负责人-栗山健（柏原崇）便斥责久美子，不许再犯相同的错误